Международный опыт стандартизации пассажирского транспортного обслуживания

В современной реальности составлять достойную конкуренцию могут только компании, которые используют передовые информационные технологии. Не в меньшей степени это относится и к предприятиям транспортного комплекса. Требования к автоматизации бизнес-процессов транспортного предприятия базируются на ряде задач, решение которых невозможно без системного подхода. В первую очередь необходимо отметить высокую ресурсоёмкость подобных предприятий, в работе которых, зачастую, задействовано немалое количество сотрудников, необходимость чётко соблюдать график перевозок и зависимость от этого финансовых показателей, а также общую сложность управления и контроля над процессом. Кроме того, транспортный бизнес в современном мире — это почти всегда между- народный бизнес. В ряде исследований международного транспортного рынка отмечается тренд к повышению конкуренции, что, безусловно, приводит к увеличению давления на цены, поэтому международные игроки, приходя на внутренний рынок, вынуждены играть с ценой, а также задействовать дополнительные ресурсы повышения эффективности, в числе которых — внедрение современных автоматизированных систем управления. Это позволяет существенно снижать производственные издержки, экономить время проведения логистических операций, повышать производительность труда и эффективность работы. Бизнес транспортных компаний весьма разнороден, поэтому автоматизация каждой из отраслей имеет свою специфику. Например, в части организации бухгалтерского, складского учёта, а также материально-технического снабжения транспортные компании решают те же задачи, что и любые другие предприятия. В части систем управления перевозками грузов и пассажиров уже требуется определённый набор технологических знаний в соответствующих областях транспорта.

Инновации транспорта: Автоматизация бизнес-процессов — потенциал для транспортных предприятий

Курс на МСФО Работая на предприятиях с описанием бизнес-процессов, приходилось наблюдать, что заказчик не до конца понимает, какую информацию можно получить из формализованного представления бизнес-процессов. Что дает компании описание бизнес-процессов, каким образом выделяются бизнес-процессы компании для формализованного описания? Применение формализованного представления бизнес-процессов Спектр применения формализованного представления бизнес-процессов достаточно велик.

Оперировать непосредственно над объектом целесообразно только в целях анализа и реорганизации небольших компаний.

инструмент не только контроля и анализа состояния транспортного комплекса, но и связи, до создания современных средств поддержки бизнес-процессов», «Разумеется, мы думаем и о внедрении новых продуктов и услуг.

Децентрализованная логистическая платформа предлагает инновационные решения, основанные на внедрении технологии в управление цепями поставок это децентрализованная система, которая использует и состоит из нескольких - внутри и собственными токенами по необходимости. Главной задачей является — удешевить логистику, чтобы ее доля в стоимости товара была минимальной.

Контроль грузоперевозок, осуществляется, по запросу до успешного закрытия сделки. Все действия записываются в , что исключает не доверительные отношения между сторонами; - , который будет одобрен в начале отгрузки, автоматически выполнит взаимное урегулирование в соответствии с данными, хранящимися в . Токены будут выдаваться автоматически через смарт-контракт, как и обеспечение рисков можно формировать через интеграцию с банками и получением Ценной бумаги или получением залога, страхования рисков.

Все это призваны снизить риск недобросовестной деловой практики или недействительных контрактов на доставку, отсутствие обязательств в реальном времени, а так же: При этом формирование данной суммы и ее изменение никак не контролируются заказчиком. Большая часть рисков в отрасли логистики связана с финансовыми расчётами и качество исполнения обязательств грузоперевозчиками, а так же передача информации которая может быть ложной или неполной.

Оператор ЭВМ с умением программировать диплом с отличием Сертификаты, курсы Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации. Знания и навыки Профессиональные навыки: Большой опыт поддержки и наполнения внутренних и внешних сайтов, взаимодействия с веб-программистами, разработка ТЗ для доработки сайтов и корпоративных информационных систем, обучение пользователей, написание пользовательских инструкций.

Ищу новую работу, так как хочется с большей пользой применять свои знания и умения и получить новый опыт. Если вы ищете человека, способного улучшить деятельность вашей компании, описать все логично и четко, но при этом ясно, просто и доступно для понимания персонала любого уровня, то моя кандидатура вам подойдет.

Я работала в компании с большим количеством персонала, филиалов и удаленных подразделений ООО"Ронова Клининг" и знаю как организовать внедрение улучшений и доведение их до персонала внутри крупной компании.

бизнес-приложений до создания сложной ИТ-инфраструктуры и услуг по автоматизированные системы управления складской и транспортной но мы гордимся своей глубокой экспертизой в понимании бизнес-процессов.

На каждый вложенный рубль в описание бизнес-процессов вы получите минимум 7 рублей отдачи — доказано! Елена Рауд Описание бизнес-процесса — это описание последовательности действий сотрудников при выполнении определенных действий в графическом и текстовом виде с целью регламентации действий в коллективе, анализа и оптимизации их последовательности. Мы провели множество проектов как полного описания всех бизнес-процессов компании то есть и основных, и вспомогательных, и управленческих , так и выполнили сотни описания отдельных подпроцессов.

Полнота описания может быть различной: Блок-схема имеющегося подпроцесса; Плюс к блок-схеме описательная часть; Плюс к этому привязка к исполнителям; Дополнительный анализ подпроцесса с указанием дублирующихся, подвисших и неадекватных функций; Описание подпроцесса с предлагаемыми улучшениями; Переведение всех описаний в должностные документы. Чем более полное описание бизнес-процессов вы заказываете, тем дешевле оно вам обойдется.

Поэтому весь консалтинг по описанию бизнес-процессов у нас обязательно обучающий. И заканчивается он сдачей сотрудниками компании зачета на знание своего должностного документа. Здесь будет полезно привести типы должностных документов, которые мы создаем в рамках этой услуги: Закажи на пробу одну должностную инструкцию, убедись, что это работает! Алгоритм оказания услуг по описанию бизнес-процессов: Выделение компанией области описания. Создание рабочей группы по проекту сотрудники заказчика.

Проведение установочной обучающей сессии для рабочей группы.

Оценка деятельности конкурентов при построении бизнес-модели предприятия транспортных услуг

Положение по деятельности Организации. Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации. Модель должна отражать структуру бизнес-процессов организации, детали их выполнения и последовательность документооборота.

Качественное оказание услуг на автоматизированном производстве « Отгрузка готовой продукции железнодорожным транспортом» [2]. Характеристика бизнес-процесса «Отгрузка готовой продукции В результате интеграции информационных систем время выполнения подпроцесса «Создание.

В рыночных условиях понятие бизнес-процессов БП достаточно современно и актуально, охватывает нескольких сфер знаний: В современной литературе понятие БП встречается достаточно часто, и по сути, отражает синтез двух определений: Одно из первых упоминаний БП связанно с именем Ф. Это один из методов управления процессами, основанный на проведении статистической оценки фактов, данных процесса, систематическом поиске и разработке мероприятий по повышению уровня выхода годной продукции, их последовательному внедрению и последующему анализу безошибочности процессов для увеличения удовлетворенности клиентов [3].

Чампи опубликовали в журнале"Гарвардский бизнес-обзор" статью"Не автоматизируйте. С этого начался большой интерес к БП и его реинжинирингу. БП — это цепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых используются ресурсы предприятия для переработки объекта физически или виртуально с целью достижения определенных измеримых результатов или продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей.

Главная идея заключается в том, что любой БП имеет потребителя внутреннего или внешнего. Опираясь на это определение, можно все действия внутри организации компании рассматривать либо как БП, либо как его часть [2]. В настоящее время в Российской практике под БП понимается совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей [3].

Однако надо отметить, что нет устоявшегося определения БП. Встречающаяся в литературе терминология, чаще объясняется заимствованием из английского языка [4]. Текущая деятельность предприятия, в частности автотранспортного предприятии АТП , — это успешная деятельность в будущем. Любые сферы деятельности неразрывно связаны с БП, которые направлены на решение различных текущих и перспективных проблем.

Документальное оформление в транспортной логистике: основные направления оптимизации

Аутсорсинг — понятие зарубежное, суть которого заключается в передаче сторонней организации, компанией либо предприятием, выполнение различных задач и функций. Как правило эти задачи, функции и процессы не являются частью основной деятельности предприятия и выполнение их самостоятельно связано либо с существенным повышением затрат либо с определёнными сложностями. Аутсорсинг транспортных услуг - в мировой практике услуга довольно распространённая и наиболее динамично развивающаяся.

Принципиальное отличие обычных грузоперевозок от аутсорсинга транспортных услуг заключается в том, что если в первом случае грузоперевозка носит разовый, эпизодический характер, то при аутсорсинге речь идёт о систематических бесперебойных поставках или перевозках в течение определённого промежутка времени на основе договора либо контракта.

При создании модели бизнес-процессов организации бизнес-аналитику исходя из результатов процессов (товаров и услуг, которые производит . ( производственной, общехозяйственной, транспортной, ИТ и связь и т. п.).

Примеры вывода на аутсорсинг транспортных подразделений Критерии поиска и выбора поставщиков услуг Практикум: Слушатели разработают алгоритм вывода на аутсорсинг транспортной службы компании Диспетчеризация и маршрутизация Основные задачи диспетчеризации Особенности планирования и контроля использования транспортных средств Отслеживание нахождения транспортных средств на маршруте. Средства контроля соблюдения водителями режимов движения, труда и отдыха Оплата труда и виды систем премирования персонала АТП Принципы системы мотивации персонала АТП Структура компенсационного пакета.

Примеры компенсационных пакетов ведущих зарубежных и отечественных компаний За что платить руководителю, менеджерам среднего звена, водителям, механикам и др. Слушатели на базе представленной методики разработают показатели эффективности для подразделений автотранспортного предприятия Автоматизация управления автотранспортным предприятием Примеры программных решений для комплексного управления автопарком: Оценка достоинств и недостатков программных решений Тема семинара: Управление обслуживанием и ремонтом оборудования и коммунальных инженерных сетей.

Требования стандартов серии Матрицы рисков для оборудования.

ЛОГИСТИКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ МЕДИКО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

На сегодняшний день работа с 4 продолжается, программу расширяем и модернизируем. Основными требованиями для нас были: После внедрения программы ускорились такие процессы, как формирование заявок, поиск старой информации, отчетность. Также заметно ускорилась выписка документов и уменьшился расход бумаги за счет формирования электронного Подробнее..

При построении бизнес-процессов важным является его эффективность, в первую очередь на улучшение качества отечественных товаров и услуг. . создание качественно новой производственно-транспортной системы.

Управление потребностями в перевозке грузов Подсистема предоставляет пользователю возможность регистрации предварительной потребности в перевозке грузов и контроля её последующей обработки. В подсистеме реализованы следующие функции: Управление заданиями на перевозку грузов Подсистема предоставляет пользователю возможности регистрации Заданий на перевозку грузов и контроля исполнения этих заданий. Формирование рейсов Подсистема предоставляет пользователю возможность автоматического и ручного формирования комплектных и сборных Рейсов, причем: Для рейса можно сформировать пакет печатных форм, соответствующих требованиям законодательства при осуществлении перевозок различными видами ТС по различным направлениям.

Управление ресурсами для обеспечения рейсов Подсистема предоставляет пользователю возможность обработки заявок на выделение или поиск транспортных средств и сотрудников для выполнения ранее запланированных рейсов. Контроль выполнения рейсов Подсистема позволяет фиксировать факт прохождения точек маршрута и осуществлять общий контроль за процессом выполнения Рейсов.

Управление тарифной политикой Компании Подсистема предоставляет пользователю возможности фиксирования: Управление доступом Подсистема позволяет настраивать права доступа пользователей к различным объектам с помощью ролей.

Что необходимо, чтобы стать диспетчером по грузоперевозкам

Задать вопрос юристу онлайн Классификация бизнес-процессов в компаниях связи Различают основные и вспомогательные бизнес-процессы. Основные процессы — те, которые добавляют качество, в то время как вспомогательные процессы формируют инфраструктуру компании связи. Примерами процессов могут быть процессы продажи услуг и маркетинга, процесс разработки новой услуги и вывода ее на рынок, процесс обслуживания клиентов.

К элементам бизнес-процесса относятся: Бизнес-функция — это элемент бизнес-процесса.

Необходимость пуска дополнительного транспорта вызвана нерегулярным движением Шаблон бизнес-плана - Создание предприятия по ремонту и обслуживанию легковых автомобилей (предоставление услуг автосервиса).

Решить эту задачу можно, используя как стандартные средства , так и специализированные программы. Мы расскажем о наиболее распространенных системах, используемых на предприятиях при описании бизнес-процессов, их преимуществах и недостатках, а также посоветуем, какую систему выбрать для решения конкретных задач. Зачем автоматизировать описание бизнес-процессов Прежде чем проанализировать возможности различных программных инструментальных средств, позволяющих описать бизнес-процессы компании, а также их преимущества и недостатки, определим, в какой ситуации финансовому директору потребуется такое программное обеспечение.

Можно выделить пять основных групп задач: На основе этих данных могут быть сформированы положения по структурным подразделениям, должностные инструкции, положения по управлению и документообороту или регламенты бизнес-процессов. При этом некоторые системы например, , ЕМ позволяют формировать подобные документы автоматически, после того как построены модели бизнес-процессов; - попроцессное калькулирование и планирование.

Для точного расчета стоимости тех или иных видов деятельности в компании, а также правильного определения себестоимости выпускаемой продукции используется методология попроцессного калькулирования 1, в основе которой должно лежать формализованное описание бизнес-процессов. По мнению авторов статьи, технологию можно реализовать и в , однако если в бизнес-процессах компании произойдут какие-либо изменения например, в последовательности действий сотрудников, штатном расписании или заработной плате , построенную модель придется полностью переделывать.

В то время как специализированная система позволит с минимальными затратами труда учесть подобные перемены при расчете стоимости бизнес-процессов и себестоимости продуктов или услуг методом . Аналогичная ситуация складывается с использованием бюджетирования на основе действий 2. Серьезным аргументом в пользу необходимости описания бизнес-процессов является то, что оно позволяет проследить, где и как создается поток ценности для клиентов компании, и устранить источники неоправданных затрат; - создание сбалансированной системы показателей.

Описание бизнес-процессов

Руководитель отдела логистики, коммерческий департамент, Диспетчер погрузочно-разгрузочных работ, бухгалтерия. Потеря документов, длительная доставка документов при их исправлении, увеличение сроков взаиморасчётов с перевозчиком. Обмен документами с грузоотправителями или грузополучателями в зависимости от того, кто платит.

Длительное доставка документов при корректировках, увеличение сроков поступления оплат за оказанные услуги. Заключение договоров с новыми клиентами. Менеджеры по работе с клиентами.

Выявить общую картину структуры бизнес-процессов организации, зафиксировать . последовательность создания и перемещения документов (данных, материалов, . транспортных средств, расчеты с поставщиками). 2. Обслуживание (оказание услуг, повышающих или поддерживающих ценность.

Реализация бизнес-процесса всегда приводит к изменению потребительной или добавочной стоимости. Иначе говоря, бизнес-процесс есть упорядоченная совокупность работ во времени и пространстве с указанием их начала и конца. Бизнес-процесс инноваций включает в себя 3 частных бизнес-процесса: Заявка на инновацию начинается с четкой формулировки идеи создания данной инновации и заканчивается перечнем конкретных требований, которым должен соответствовать новый продукт или новая операция кассира-операциониста ; 2.

Бизнес-процесс производства начинается с получения заказа с указанием характеристик продукта или операций и заканчивается самим продуктом, готовым к продаже; 3. Бизнес-процесс реализации начинается с выставления на продажу и заканчивается самой продажей, возможен послепродажный сервис. Реинжиниринг развития рассчитан на внедрение инноваций для перспективной перестройки бизнес-процесса.

Бизнес-процесс-реинжиниринг Б-П-Р представляет собой оптимизацию и управление хозяйственным процессом и его целесообразно организовывать на следующих принципах: Ориентация на весь процесс; 2. Ориентация на качественный скачок; 3. Ликвидация закомплексованности в бизнесе; 4. Использование эффективных технологий в бизнесе [].

Лекция 6: Бизнес-процессы